Mijn keurmerk

Contact

Wilt u een vraag stellen, informatie inwinnen over Mijn Keurmerk of reageren op wat wij doen? Laat het ons weten!
Vul het formulier hieronder in, dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op.

Wellicht staat uw vraag en daarmee het antwoord al in onze FAQ. Klik hier voor het overzicht met de meest gestelde vragen omtrent Mijn Keurmerk. 

We gebruiken uw naam en uw e-mailadres uitsluitend voor dat doel.

Klacht of opmerking

Heeft u een klacht of opmerking ? Dan kunt u contact met ons opnemen zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Klanttevredenheid staat namelijk hoog in het vaandel bij Mijn Keurmerk. De klacht dient schriftelijk ingediend te worden, per e-mail naar info@mijnkeurmerk.nl

Om de klacht in behandeling te kunnen nemen, gelden de volgende criteria als ontvankelijkheidseis:  

  • De klacht bevat het relatienummer van de indiener (deelnemer);
  • Een beschrijving van de klacht of opmerking;
  • De gronden van de klacht;
  • De dagtekening;
  • De klacht dient ondertekend te worden.

Zodra wij de klacht per e-mail van u hebben ontvangen, krijgt u een ontvangstbevestiging per e-mail.
Wij behandelen de klacht uiterst vertrouwelijk en serieus en zullen binnen 2 weken met een passend antwoord naar u reageren.  

Contactgegevens
Kiwa Nederland B.V.
Handelsregister Haaglanden
08090048
E-mail:info@mijnkeurmerk.nl
Telefoon:088 998 4901

Openingstijden:ma t/m wo: 10.00-12.30, 13.15-15.15
 do: 10.00-12.00
 vr: 10.00-12.30, 13.15-15.15
Postadres
Kiwa Nederland B.V.
Afdeling Human & Care t.a.v. Mijn Keurmerk
Nevelgaarde 20B
3436 ZZ Nieuwegein
Ter informatie
De cliëntenvragenlijsten/cliëntenenquêtes kunt u ook naar ons toesturen per e-mail. U kunt de enquêtes mailen naar ons e-mailadres: servicepakket@mijnkeurmerk.nl.
De post is niet altijd even betrouwbaar, als u de enquêtes per post opstuurt s.v.p. een kopie van de enquêtes maken en bewaren. 

Voor het servicepakket bewijsstukken aanleveren per e-mail kunt u de bewijsstukken e-mailen naar: servicepakket@mijnkeurmerk.nl.


Wilt u digitaal een VOG aanvragen dan kan dit naar het volgende e-mailadres: VOGaanvraag@kiwa.nl
U moet hierin de volgende zaken vermelden: Keurmerk registratienummer, Voorletters, Achternaam, Geboortedatum en uw e-mailadres.

Contactformulier